Services
LA PERFORMANCE AU SERVICE DE LA PRÉCISION : telle est la promesse que le CHIRON Group tient à chaque livraison d'un centre d'usinage, ainsi que pour ses solutions d'automatisation et ses services de remise à neuf. Le service après-vente hautement performant du CHIRON Group, qui compte plus de 500 techniciens dans 26 pays, fait partie intégrante de cet engagement. Grâce à des prestations « classiques » sur site et à un réseau de partenaires fiables, il vous accompagne tout au long du cycle de vie de votre machine.
LifetimeSolutions : les services adaptés au moment opportun
Aujourd'hui, le service professionnel du CHIRON Group va plus loin : il anticipe, planifie et réfléchit à l'avenir. C'est exactement ce que garantissent les LifetimeSolutions : une réponse ciblée tout au long du cycle de vie de la machine. Grâce à une offre entièrement personnalisée, comprenant une assistance sur mesure et des SmartServices numériques adaptés à la machine, à l'environnement de production et aux exigences spécifiques. Avec une valeur ajoutée évidente : une productivité accrue, une disponibilité maximale des machines et, par conséquent, une efficacité globale des équipements optimisée.
Des performances accrues, des coûts réduits – à chaque étape
Mise en service, production et modernisation : avec LifetimeSolutions, vous bénéficiez d'un accompagnement complet et ciblé à chaque étape. Nos spécialistes veillent à ce que la phase de mise en service soit brève et à ce que la machine atteigne une disponibilité élevée dans les meilleurs délais. Il s'agit ensuite de maintenir ce niveau élevé, d'identifier et d'exploiter les potentiels supplémentaires. Au cours de la troisième phase, votre centre d'usinage fait l'objet d'une modernisation ciblée et est prêt pour une seconde vie avec de nouvelles missions.
Toujours à votre disposition : Assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7
+49 (0) 7461/940-5555
[email protected]
Expertise : complète
Gestion des pannes, maintenance, réparations, pièces de rechange d'origine, modernisation et formation : le service après-vente du CHIRON Group couvre l'ensemble de ces domaines. Et l'avantage : des conseils personnalisés et un accompagnement assurés par des spécialistes dotés d'une solide formation technique et d'une grande expérience.
Gestion des incidents
Idéalement, corrigez rapidement et directement les messages d'erreur, offrez une assistance pour le dépannage par téléphone et un diagnostic à distance avec une vue en temps réel du système de commande de la machine.
Entretien et réparations
Un contrat de service personnalisé pour la maintenance et les réparations permet de réduire au minimum les temps d'arrêt imprévus des machines ainsi que les coûts de maintenance. Les interventions peuvent être planifiées, et la disponibilité du centre d'usinage est ainsi garantie.
Service de réparation
Une réparation effectuée par des professionnels permet de remettre en parfait état des composants essentiels tels que les broches principales et les broches motorisées, les axes pivotants ou les tables rotatives – avec une garantie du fabricant, bien sûr.
Pièces de rechange d'origine
Sur mesure, disponibles rapidement, avec des performances garanties : des pièces de rechange d'origine pour un fonctionnement optimal. Une livraison rapide et fiable depuis nos entrepôts centraux en Allemagne, en Chine et aux États-Unis, directement chez vous.
Optimisation
Les techniciens de maintenance du CHIRON Group maîtrisent toutes les innovations de l'entreprise en matière de procédés et de produits, et savent quels réglages effectuer pour rendre votre processus plus rapide, plus dynamique et plus stable.
Modernisation
Avez-vous besoin d'adapter vos processus de fabrication aux spécifications actuelles ou nouvelles de vos clients, ou d'améliorer la qualité et les performances ? Une mise à niveau, qu'elle soit partielle ou complète, permet de répondre à ces exigences rapidement et à moindre coût.
Formation
Pour vous aider à exploiter pleinement le potentiel de votre centre d'usinage, nous proposons une gamme complète de formations et de cours de qualification, dispensés dans notre centre de formation ou directement dans vos locaux.
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