Servizi
PRESTAZIONI E PRECISIONE: questa è la promessa che il CHIRON Group mantiene ogni volta che consegna un centro di lavorazione, una soluzione di automazione o un intervento di ricondizionamento. Parte integrante di questo impegno è l’efficiente servizio di assistenza del CHIRON Group, che conta oltre 500 tecnici specializzati in 26 paesi. Grazie ai servizi «classici» in loco e a partner affidabili, vi accompagnerà per l’intero ciclo di vita della vostra macchina.
LifetimeSolutions: I servizi giusti al momento giusto
Oggi, il servizio professionale del CHIRON Group è molto di più: significa guardare avanti, pianificare in anticipo e pensare al futuro. Questo è esattamente ciò che garantiscono le LifetimeSolutions: una risposta mirata durante l’intero ciclo di vita della macchina. Attraverso un pacchetto completamente personalizzato con l’assistenza ideale e i servizi digitali SmartServices su misura per la macchina, l’ambiente di produzione e le rispettive esigenze. E un chiaro valore aggiunto: maggiore produttività, massima disponibilità della macchina e, di conseguenza, un’efficacia complessiva delle attrezzature ottimizzata.
Maggiore rendimento, minori costi – in ogni fase
Avviamento, produzione e ammodernamento: con LifetimeSolutions riceverete un supporto completo e mirato in ogni fase. Gli specialisti dell’assistenza garantiscono che la fase di avviamento sia breve e che si raggiunga il prima possibile un’elevata disponibilità della macchina. Successivamente, si tratta di mantenere questo livello elevato, individuando e sfruttando ulteriori potenzialità. Nella terza fase, il vostro centro di lavorazione viene sottoposto a una modernizzazione mirata ed è pronto per una seconda vita con nuovi compiti.
Sempre a tua disposizione: Linea di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7
+49 (0) 7461/940-5555
[email protected]
Competenze: complete
Gestione dei guasti, manutenzione, riparazioni, ricambi originali, ammodernamento e formazione: il servizio di assistenza del CHIRON Group offre una gamma completa di servizi. Il vantaggio: consulenza e assistenza personalizzate da parte di specialisti con una solida formazione tecnica e una vasta esperienza.
Gestione dei guasti
Idealmente, risolvere i messaggi di errore in modo rapido e diretto, fornire assistenza per la risoluzione dei problemi tramite telefono e diagnosi remota con una visione in tempo reale del sistema di controllo della macchina.
Manutenzione e riparazioni
Un contratto di assistenza personalizzato per la manutenzione e le riparazioni riduce al minimo i tempi di fermo macchina imprevisti e i costi di manutenzione. È possibile pianificare gli interventi e garantire la disponibilità del centro di lavoro.
Servizio di riparazione
Una riparazione professionale riporta componenti fondamentali quali i mandrini principali e i mandrini motorizzati, gli assi girevoli o le tavole rotanti alle condizioni ottimali – ovviamente con la garanzia del produttore.
Ricambi originali
Su misura, disponibili in tempi rapidi, con prestazioni garantite: ricambi originali per un funzionamento ottimale. Consegna rapida e affidabile dai magazzini centrali in Germania, Cina e Stati Uniti direttamente a voi.
Ottimizzazione
I tecnici dell'assistenza del CHIRON Group conoscono bene tutte le innovazioni relative ai processi e ai prodotti dell'azienda e sanno quali viti di regolazione utilizzare per rendere il vostro processo più rapido, più dinamico e più stabile.
Modernizzazione
Avete bisogno di adeguare i processi produttivi alle specifiche attuali o a quelle nuove dei clienti, oppure di migliorare la qualità e le prestazioni? Queste esigenze possono essere soddisfatte in modo rapido ed economico grazie a un retrofit, ovvero a un intervento di ristrutturazione parziale o completa.
Formazione
Per aiutarvi a sfruttare appieno il potenziale del vostro centro di lavorazione, offriamo una gamma completa di corsi di formazione e qualificazione presso il nostro centro di formazione o direttamente presso la vostra sede.
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